Manager Services – Hengelo

Waar ga jij aan de slag?

Wij zijn voor Carintreggeland op zoek naar een Manager Services. Een ervaren professional met een academische opleidingsachtergrond in Facility Management of Hotel Management aangevuld met management ervaring. Iemand waarbij klant- en servicegericht denken en handelen in de genen zit. Kortom, een echte ondernemer!

Ben jij iemand die zowel dichtbij de operatie kan staan en mensen mee kan nemen als strategisch meedenkt met de organisatie? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging!

Wie is Carintreggeland?
Professionele ondersteuning op het gebied van zorg, wonen, gezondheid en welzijn, met oog voor ieder mens, dat is wat Carintreggeland biedt. Voor mensen, door mensen! Het verhaal van iedere cliënt is hierbij het vertrekpunt. Vanuit dit verhaal wordt passende, betekenisvolle en veilige zorg, ondersteuning én advies geboden. Met als doel: een Waardevol Leven voor de cliënt. Carintreggeland sluit daarbij aan op datgene wat in de leefomgeving van de cliënt aanwezig is; zorg en ondersteuning figuurlijk en met 3800 collega’s ook letterlijk dichtbij.

Jouw uitdaging
Het gaat om een nieuwe functie. Je staat dichtbij de operatie en je denkt strategisch mee in de lange termijn groei en ontwikkeling van Carintreggeland. Hiervoor zoeken wij een manager die de verbindende schakel tussen de diverse afdelingen vormt. Op coachende wijze geef jij leiding aan de teams zodat zij nog verder floreren. Het zelforganiserend vermogen van de mensen help jij verder te ontwikkelen en je draagt actief bij de teams nog verder op de kaart te zetten. Jij hebt een voorbeeldfunctie als het gaat om service verlenen en gastvrijheid en weet anderen daarin mee te nemen. Dit doe je allemaal ten gunste de cliënten en leden.

Carintreggeland zoekt in de nieuwe Manager Services iemand die eindverantwoordelijk is voor de diensten Services. Iemand met visie die op ondernemende wijze verder invulling geeft aan het prachtige beleid. Vormgeven aan processen, daarin kritisch zijn en verder integreren met andere processen vanuit een dienstverlenend karakter, dat is jouw verantwoordelijkheid, samen met je teams. Oprechte interesse in de ander, met elkaar staan en gaan voor Waardevol Werken en Waardevol leven, daar draait het om. Jij krijgt mensen in beweging, neemt ze mee om de strategie voor de toekomst samen vorm te geven. De teams waar je leiding aan geeft zijn onderverdeeld in inkoop, logistiek, serviceteam, reisbureau, hotelservices, gasten- en ledenservices. Het gaat in totaal om zo’n 40 medewerkers in zelfgeorganiseerde teams.

Je rapporteert aan de Bestuurder die vertrouwt op jouw expertise en ervaring. Gevraagd en ongevraagd stemmen jullie zaken met elkaar af en hij begrijpt uit eigen ervaring wat er nodig is voor een echt servicegerichte organisatie. Jij ziet én pakt kansen. Als deze er niet zijn weet jij ze te creëren. Affiniteit met of ervaring in de zorg is mooi meegenomen, maar je hoeft er niet per sé in gewerkt te hebben.

Wat krijg jij ervoor terug?
Jij kan rekenen op een goed salaris ingedeeld in FWG 70 (CAO VVT), wat concreet betekent dat je tussen de € 4.300,00 en € 6.500,00 gaat verdienen op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid ervaring die jij meebrengt. Jij gaat werken in een organisatie waar eigen initiatief gewaardeerd en zelfs aangemoedigd wordt. Er is oprechte interesse in jou en andersom verwachten zij dat ook van jou. Carintreggeland kent een dynamische werkomgeving met goede faciliteiten, zoals een goed bedrijfsrestaurant en flexibele werktijden.

Gezond, fit en op een fijne manier werken. Dat is belangrijk voor Carintreggeland. Dit willen zij elke dag opnieuw bereiken voor medewerkers door onder andere heldere kaders te bieden, dagelijks te leren en kennis te delen, een goede teamsfeer te creëren op basis van onderling respect en door te werken aan een goede gezondheid. Want als deze onderdelen ‘op orde’ zijn, kun je als ‘Carintreggelander’ Waardevol Werken en een maximale bijdrage leveren aan een Waardevol Leven voor de cliënten.

Wat ga jij doen?

  • Zorgen voor een adequate communicatie- en overlegstructuur voor afstemming binnen de dienst Services met andere afdelingen en de zorgteams
  • Knelpunten en verbetermogelijkheden analyseren met betrekking tot de inrichting van processen en het doorvoeren van verbeteringen
  • Deelnemen aan het management overleg op tactisch en strategisch niveau
  • Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van het tactisch en strategisch beleid van de dienst Services
  • Trends signaleren en identificeren in de vakgebieden van de dienst die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van processen, de dienstverlening en het tactisch en strategisch beleid
  • Informeren, adviseren en ondersteunen van het Management en de Raad van Bestuur vanuit de vakgebieden binnen de dienst Services als het gaat om in- en externe ontwikkelingen en mogelijkheden voor verdere strategische groei
  • Onderhouden van contacten met interne opdrachtgevers, zoals zorgteams en managers zorg
  • Continu onderzoeken/toetsen of de geleverde diensten voldoen aan de verwachtingen
  • Signaleren van verbetermogelijkheden en hierop inspelen zodanig dat alles blijft aansluiten op de doelstellingen van Carintreggeland
  • Vertalen van in- en externe ontwikkelingen, beleid en wet- en regelgeving in nieuwe dienstverlening, processen en instrumenten en zorgen voor implementatie en naleving
  • Deelnemen aan externe overleggen onder andere in het kader van aanbestedingen en inkooptrajecten
  • Eindverantwoordelijk voor het aangaan van samenwerkingen en contracten
  • Onderhouden van een in- en extern netwerk gericht op samenwerking, ontwikkeling en het initiëren van innovatie van het dienstenaanbod

Wat wordt er van jou gevraagd?

  • Afgeronde academische opleiding richting Facility Management of Hotel Management
  • Minimaal 5 tot 10 jaar management ervaring met bedrijfskundig inzicht
  • Aantoonbare ervaring met verandertrajecten en coachend leidinggeven

Waar ben jij sterk in?

  • Jij bent een open persoonlijkheid en een echte teamspeler
  • Jij hebt verbindende kwaliteiten en weet mensen te motiveren en te inspireren
  • Jij bent gewend initiatief te tonen en hebt lef
  • Informatie delen doe je graag en leren van elkaar zie je als vanzelfsprekend
  • Jij bent in staat draagvlak te creëren

Extra informatie

  • Aantal uren | 36
  • Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure