Service Adviseur – HENGELO (OV)

Waar ga jij aan de slag?

Heb jij passie voor auto’s en drive om aan de finish resultaten te behalen?
Voor onze opdrachtgever in Hengelo zijn we wegens uitbreiding van het team en opening van het nieuwe pand per direct een enthousiaste service adviseur.

Wie is onze opdrachtgever?
Onze opdrachtgever is dé professionele specialist in onderhoud en verkoop van Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens in Twente. Dat ze onderscheidend zijn in de markt blijkt wel uit hun nominaties als Bovag Autobedrijf van het Jaar 2013/2014 en BesteGarage.nl in Overijssel in 2015 én in 2016!

Wat krijg je er voor terug?
Onze opdrachtgever biedt jou een ambitieuze functie in een jong, dynamisch en groeiend autobedrijf met veel verantwoordelijkheden. Een autobedrijf dat is gespecialiseerd in de kwaliteitsproducten van Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen en Bosch Car Service. Een team met gemotiveerde collega’s die de klant graag van dienst is. Een gedegen opleidingsplan is onderdeel van jouw inwerkperiode en ze bieden interessante, marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Wat ga jij doen?

  • Als service adviseur ben jij de schakel tussen de klant, het magazijn, de receptie en de werkplaats. Je zorgt in overleg met de collega’s in de werkplaats voor de planning en administratief en communicatief sta je sterk in je schoenen
  • Jij adviseert (1e lijn) op een klantvriendelijke manier de klanten over uit te voeren reparaties en onderhoudsvragen
  • Je bent naast het aanspreekpunt tevens verantwoordelijk voor het onderhouden van de contacten met de klanten en hierbij heb je oog voor het commerciële belang van het bedrijf
  • Jij zorgt ervoor dat elke klant gastvrij en professioneel te woord wordt gestaan, geholpen wordt en uiteindelijk tevreden het bedrijf verlaat
  • Naast het uitvoeren van bovenstaande werkzaamheden is onze opdrachtgever tevens op zoek naar iemand die het leuk vindt om marketing gerelateerde werkzaamheden voor zijn rekening te nemen

Wat wordt er van jou gevraagd?

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding (Autotechniek is een pré)
  • Passie voor het vak automotive en drive om resultaat te bereiken
  • Je bent een echte gastheer/gastvrouw
  • Minimaal drie tot vijf jaar werkervaring in een vergelijkbare functie is vereist
  • Kennis van de nieuwe (sociale) media is een pré!
  • Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in woord en geschrift

Waar ben jij sterk in?

  • Je bent in staat om snel te schakelen en om prioriteiten te stellen
  • Het stellen van realistische doelen en het enthousiasmeren en motiveren van collega’s om samen deze doelen te behalen vind jij een mooie uitdaging!
  • Je staat communicatief sterk in je schoenen en het nakomen van gemaakte afspraken vind je vanzelfsprekend!
  • Je bent leergierig en je vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen
  • Je bent flexibel beschikbaar; werktijden variëren tussen 07.45 – 18.00 uur (niet in het weekend)
  • Je bent in het bezit van een bovenmatig groot verantwoordelijkheidsgevoel, je hebt oog voor klanttevredenheid maar bovenal een hands on mentaliteit
  • Er wordt van je verwacht dat je beschikt over een pro actief signalerend vermogen

Extra informatie

  • Part-time werken is mogelijk