Service Coördinator – Enschede

Organisatie

Hug Engineering is op zoek naar een vak volwassen Service Coördinator die uit ervaring weet er komt kijken bij het inbedrijfstellen van nieuwe projecten en het onderhouden van bestaande oplossingen. Jij voelt je verantwoordelijk voor het coördineren, plannen en voorbereiden van verschillende projecten. Hierbij is ervaring in het aansturen van monteurs gevraagd. Daarnaast is affiniteit met de techniek nodig omdat je ook tegelijk het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten.
Kortom, een gave en afwisselende uitdaging in de wereld van grote superjachten, commerciële scheepvaart, glastuinbouw en stationaire toepassingen!

Wie is Hug Engineering?
Hug Engineering is een internationaal opererende organisatie die al meer dan 30 jaar rookgasreinigingssystemen levert voor gas- en dieselmotoren voor zowel stationaire als mobiele toepassingen. Hug Engineering in Enschede richt zich met name op de sales, aftersales en service van de producten en oplossingen. Je maakt onderdeel uit van een fijn team van zo’n 30 collega’s. Sinds 2018 maakt Hug Engineering onderdeel uit van Faurecia, een wereldwijde speler in de automotive industrie. Hug Engineering is in korte tijd hard gegroeid, de organisatie verandert, en dit zorgt voor veel perspectief en uitdagingen.

Wat krijg je ervoor terug?
Naast een prettige werksfeer, met meerdere informele momenten zoals een vrijdagmiddagborrel, BBQ, personeelsfeest, verjaardagstaart en een paasontbijt biedt Hug Engineering prima arbeidsvoorwaarden. Je kunt rekenen op een marktconform salaris, een dertiende maand en een interessante bonusregeling. Voor dienstreizen kun je gebruik maken van een poolauto. Er staat een nieuw trainingsprogramma in de steigers waar je gebruik van kunt maken en Hug Engineering is sowieso voorstander van continue ontwikkelen. Een externe opleiding volgen kan dus zeker ook!

Functie

Als Service Coördinator ben je bezig met het coördineren, plannen en voorbereiden van allerlei werkzaamheden binnen de afdeling Aftersales. Je zorgt er voor dat er oplossingen worden gevonden voor het dagelijks onderhoud en de problemen die zich bij klanten voordoen, dat alles soepel verloopt en iedereen tevreden is.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Opstellen van de planning van de monteursgroep, inclusief registratie van verlof, ziekte, opleidingen en cursussen
  • Verdelen van de werkzaamheden, verstrekken van opdrachten en regelen van deze werkzaamheden
  • Efficiënt en effectief voorbereiden van alle door de monteursgroep uit te voeren werkzaamheden, zoals materiaallijsten, werkinstructies en documenten
  • Briefen en debriefen van de monteursgroep voor, tijdens en na de uitvoering van de werkzaamheden
  • Opstellen en calculeren van serviceoffertes, e.e.a. in overleg met de service verkoop of rechtstreeks klantcontact
  • Opsporen van en ingrijpen bij onvolkomenheden en oplossen van problemen
  • 1e-lijns hulp bieden m.b.t. problemen bij klanten
  • Inlenen van externe partijen wanneer er capaciteit nodig is
  • Werkplekinspecties uitvoeren, ongevalformulieren invullen, risico analyses uitvoeren, BPM’s beheren en toolboxmeetings initiëren en bijwonen
  • Communiceren van alle benodigde informatie tussen jouw team, leveranciers, externe partijen, klanten, de Service Manager en de andere stakeholders

Functie-eisen

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Minimaal 3 jaar ervaring als Service Planner binnen een technische omgeving
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift en bij voorkeur ook Duits
  • In bezit van VOL-VCA opleiding of bereidheid tot het volgend van deze opleiding

Waar ben jij sterk in?

  • Jij beschikt over goede communicatievaardigheden en leidinggevende capaciteiten
  • Jij bent oplossingsgericht, bent initiatiefrijk
  • Jij bent proactief ingesteld, je durft beslissingen te nemen en bent zelfredzaam
  • Jij werkt procesmatig en houdt overzicht

Inlichtingen

  • Aantal uren | 40
  • Een talentscan maakt onderdeel uit van de procedure
Deel deze vacature
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Blijf op de hoogte wat in en rondom Eqib gebeurd
 *

Wil jij meer weten?

Neem contact met ons op.

Deventer

Keulenstraat 21
7418 ET Deventer

Routebeschrijving
074 349 40 74

Hengelo

Hazenweg 60
7556 BM Hengelo

Routebeschrijving
074 349 40 74

Contact