Medewerker Binnendienst

Jij ondersteunt alle pré-, sales- en aftersalesprocessen en bent, samen met de Accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant. De kerntaak van deze functie is het zo goed en efficiënt mogelijk uitvoeren van het zogenaamde Order to Cash proces: van ontvangst van de order, tot aan levering van de goederen en afhandeling van de facturatie.
€2500 – €3800 per maand
Mail mij deze vacature

 keer bekeken.

Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:

  • Enthousiaste collega’s in een multicultureel team
  • Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien
  • Een inspirerende en uitdagende functie bij een marktleider
  • Een veelzijdig bedrijf met veel (horizontale en verticale) loopbaan kansen
  • De mogelijkheid om (maximaal 2 dagen) thuis te werken
  • Je start in een uitzendcontract, met de mogelijkheid om rechtstreeks bij onze opdrachtgever in dienst te treden

Wat breng jij mee?

  • Minimaal een MBO diploma in commerciële richting
  • Enige ervaring met klantcontact, administratie en/of marketing 
  • Sterke communicatieve vaardigheden: overtuigingskracht en vasthoudendheid 
  • Zelfstandigheid binnen een zeer internationaal team
  • Affiniteit met CRM systemen en cijfermatig werk 
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en (basis) Franse taal

Wat ga jij doen?

De producten van onze klant vallen ook internationaal bijzonder goed in de smaak. Hierdoor hebben ze een internationaal team van customer service medewerkers, die het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant. Je gaat werken binnen de afdeling Commercial Services. De afdeling streeft ernaar om uitstekende klantenservice te verlenen en is verantwoordelijk voor de afhandeling van de commerciële processen voor hun business-to-business klanten. Je werktaal is voornamelijk Frans en Nederlands met je collega’s, met de klanten en met het Sales team; daarnaast spreek je Engels of Nederlands met andere interne afdelingen. Je gaat rapporteren aan één van de teamleiders. Als ambassadeur zie jij het als jouw uitdaging en taak om jouw klanten een gezicht te geven binnen de diverse interne afdelingen. Jij bent pas gelukkig als de klant dat ook is. 

Jouw werkzaamheden als Binnendienst Medewerker:

  • Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af
  • Je werkt o.a. nauw samen met de afdeling kwaliteitsdienst om eventuele klachten te beoordelen en mogelijke corrigerende maatregelen vast te stellen
  • Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de OTC= Order to cash Proces
  • Je neemt orders aan, je verwerkt ze in het geautomatiseerde systeem en je begeleidt het interne orderproces
  • Je bent verantwoordelijk voor datamanagement van een land welke je moet waarborgen in het systeem 
  • Je bent zowel het visitekaartje extern, als ambassadeur van de klant binnen de organisatie

Over jouw nieuwe werkgever & collega's

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie met 13 productielocaties wereldwijd. In Nederland zijn 2.500 mensen werkzaam en in hun branche zijn zij wereldmarktleiders.

De afdeling Customer Service
Deze afdeling bestaat wereldwijd uit ongeveer 55 personen, verdeeld over 5 teams, met kantoren in Nederland, Polen en Italië. Het team waar jij in komt te werken bestaat uit ongeveer 15 personen.

Bedrijfsimpressie
Recruiter avatar

Wil jij meer weten over deze vacature of eens sparren over jouw loopbaan?

Ik ga graag met je in gesprek!

Het sollicitatieproces in het kort

Jouw sollicitatie en CV worden doorgenomen
Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie op je sollicitatie.
Maak persoonlijk kennis met je contactpersoon bij Eqib
Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je voor aan de werkgever.
Is er een match? Dan ga je op gesprek bij de werkgever

Na de gesprekken volgt er een talentscan of assessment.
Is dit positief?

Gefeliciteerd met jouw nieuwe baan!

Niet wat je zoekt?

Kijk ook eens tussen deze vacatures of stuur je open sollicitatie via onderstaande knop naar ons toe. 

Geen verwante artikelen

Al bijna 20 jaar jouw HR Business Partner

Wil jij meer weten?

Neem contact met ons op.

Hengelo
Hazenweg 60
7556 BM Hengelo
Routebeschrijving
074 349 40 74

Deventer
Keulenstraat 21
7418 ET Deventer
Routebeschrijving
074 349 40 74

Zwolle
Grote Voort 207
8041 BK Zwolle
Routebeschrijving
074 349 40 74

Contact