Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker bij Johnson Controls ben je samen met je directe collega’s verantwoordelijk voor het volledige orderproces. Je hebt veel contact met de verschillende klanten, met name uit de Benelux, waardoor je een goede relatie met hun kan opbouwen. Een leuke, uitdagende functie binnen een internationale organisatie!
Mail mij deze vacature

 keer bekeken.

Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:

  • Goed salaris op basis van opleiding en ervaring
  • Flexibele werktijden
  • 25 vakantiedagen en 6 ADV dagen
  • CAO Technische Groothandel is van toepassing
  • Interessant pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden (bv. Fietsplan, benefit korting bij verschillende bedrijven, enz.)
  • Mogelijkheid om thuis te werken (1 dag per week)
  • Volgen van passende trainingen en opleidingen

Wat breng jij mee?

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Ervaring in een klantgerichte omgeving
  • Technische affiniteit
  • Communicatief, nauwkeurig, teamspeler
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Ervaring met Microsoft Office en een ERP-systeem

Bij ons staat de klant centraal en kun je door jouw administratieve en commerciele skills het verschil maken. Zoek jij een dynamische rol en vind je het leuk klantrelaties op te bouwen? Dan kom ik graag met jou in gesprek" – Niels Middel, commercieel leider Benelux.

Wat ga jij doen?

Als Customer Service Medewerker bewaak je het volledige ordertraject en heb je veel contact per mail en telefoon met klanten uit de Benelux. Samen met jouw directe collega’s neem je de binnenkomende orders en vragen in behandeling en voorzie je klanten van up-to-date orderinformatie. Met je collega’s van verkoop binnen- en buitendienst vorm je het verkoopteam dat dagelijks de verwachtingen van onze klanten overtreft. Zo vervul je een cruciale rol in het borgen van klanttevredenheid en klantretentie.

Concreet zijn jouw taken als Customer Service Medewerker:

  • Binnenkomende orders verwerken in SAP
  • Klachtenafhandeling
  • Advies geven aan klanten over levertijden, prijzen en toepassingsmogelijkheden van de producten
  • Controle van leverings- en betalingsvoorwaarden
  • Aanleveren van benodigde documentatie voor transport, product datasheets en certificaten

Over jouw nieuwe werkgever & collega's

Johnson Controls is een internationaal bedrijf dat vanuit zo’n 2000 locaties hun klanten bedient in meer dan 150 landen. Johnson Controls wil graag bouwen aan een slimmere, gezondere en duurzame toekomst. Dit is te zien in alles wat ze doen: met gebouwen die over de hele wereld levens ondersteunen en verbeteren, in scholen waar ze werken voor betere leeromstandigheden, in ziekenhuizen waar ze de ervaringen van de patiënt transformeren, in de datacentra die ze efficiënter en veiliger maken, in sportinrichtingen waar ze mensen een prettiger en veilige omgevingen geven, in de plaatsen waar baanbrekende en levensreddende innovaties van morgen worden gemaakt, en in alle plaatsen die duurzamer gemaakt kunnen worden voor het welzijn van de mens en de planeet.

Jouw team
In Enschede zijn ze verantwoordelijk voor de verkoop en distributie van brandbeveiliging- en bevestigingsmaterialen. Op deze locatie gaat een nieuw Customer Service team gevormd worden. Het totale verkoopteam zal onder leiding van Niels uiteindelijk gaan bestaan uit 5 klantgerichte Customer Service Medewerkers,  5 Inside Sales collega’s en 5 buitendienst collega’s. Het is een professioneel team waar onderling een goede sfeer heerst.

Bedrijfsimpressie
Recruiter avatar

Wil jij meer weten over deze vacature of eens sparren over jouw loopbaan?

Ik ga graag met je in gesprek!

Het sollicitatieproces in het kort

Jouw sollicitatie en CV worden doorgenomen
Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie op je sollicitatie.
Maak persoonlijk kennis met je contactpersoon bij Eqib
Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je voor aan de werkgever.
Is er een match? Dan ga je op gesprek bij de werkgever

Na de gesprekken volgt er een talentscan of assessment.
Is dit positief?

Gefeliciteerd met jouw nieuwe baan!

Niet wat je zoekt?

Kijk ook eens tussen deze vacatures of stuur je open sollicitatie via onderstaande knop naar ons toe. 

Geen verwante artikelen

Al bijna 20 jaar jouw HR Business Partner

Wil jij meer weten?

Neem contact met ons op.

Hengelo
Hazenweg 60
7556 BM Hengelo
Routebeschrijving
074 349 40 74

Deventer
Keulenstraat 21
7418 ET Deventer
Routebeschrijving
074 349 40 74

Zwolle
Grote Voort 207
8041 BK Zwolle
Routebeschrijving
074 349 40 74

Contact