Head of Digital Commerce

Als Head of Digital Commerce zorg jij voor de verdere groei en professionalisering van het digitale domein van Elektramat. Je ontwikkelt en implementeert een datagedreven e-commerce strategie, vertaalt commerciële ambities naar tactiek en operationele executie en zorgt dat teams, technologie, data en commercie samenkomen in één schaalbare digitale organisatie. Samen met directie, leads en specialisten bouw je verder aan de digitale groeiambities van Elektramat.

Als Head of Digital Commerce stuur je een multidisciplinair team van digitale professionals aan en werk je nauw samen met externe agencies en stakeholders binnen de organisatie. Samen bouwen jullie aan een toekomstbestendige digitale organisatie, waarbij jij leidinggeeft aan een groeiend team en de organisatie helpt naar de volgende volwassenheidsfase. Strategische thema’s als performance marketing, data/BI, loyalty strategie, content strategie en commerce aspecten komen hierin samen in één integrale aanpak. Jij brengt structuur en samenhang, vertaalt visie en commerciële strategie naar heldere prioriteiten en concrete plannen en creëert een manier van werken waarin teams planmatig, resultaatgericht en met eigenaarschap samenwerken. Daarbij bewaak je de balans tussen proces en mens, stimuleer je de verdere ontwikkeling van leiderschap binnen het team en bouw je vanuit een sterke samen winnen-mentaliteit aan gezamenlijke resultaten.

In deze rol beweeg je continu tussen strategie, tactiek en executie. Je stuurt op omzetgroei, conversieoptimalisatie en klantwaarde, waarbij je marktontwikkelingen en commerciële kansen scherp in de gaten houdt. Ook speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van het digitale domein door innovatieve technologieën zoals AI en personalisatie-oplossingen slim in te zetten. Op basis van data realiseer je gerichte verbeteringen binnen onder andere search, productpresentatie en checkout, met als doel de online klantbeleving slimmer, sneller en relevanter te maken.

Concreet betekent dit dat je:

• Samen met de Commercieel Directeur richting geeft aan de digitale strategie van Elektramat en deze vertaalt naar concrete prioriteiten, roadmaps en doelgerichte plannen, zonder afstand te verliezen tot de uitvoering
• Leidinggeeft aan de Digital Leads en indirect aan het bredere Digital Commerce Team, waarbij je bouwt aan een toekomstbestendige teamstructuur en teams ondersteunt in het planmatig en doelgericht samenwerken
• Stuurt op KPI’s, performance, voortgang en uitvoering binnen het digitale domein en hierover rapporteert aan directie en managementteam
• Zorgt voor duidelijke structuren, processen, overlegvormen en effectieve besluitvorming binnen de digitale organisatie
• Digitale werkstromen, projecten en strategische thema’s op elkaar afstemt en bewaakt, zodat commerciële, operationele en technologische doelstellingen samenkomen binnen één integrale roadmap
• Verantwoordelijk bent voor projecten en doorontwikkeling op het gebied van platformontwikkeling, data & BI, loyalty & CRM, technologie en digital performance
• Intensief samenwerkt met onder andere Category Management, Pricing, Technology en Customer Service om digitale groei en klantwaarde te optimaliseren
• Meebouwt aan strategische thema’s zoals internationale expansie richting België en Duitsland, verdere datagedreven sturing en innovatie binnen digital commerce
• Actief inspeelt op innovaties en e-commerce trends binnen digital commerce en deze kennis weet over te brengen op het team om continu te blijven ontwikkelen en verbeteren
• Een stevige sparringpartner bent voor directie en stakeholders en moeiteloos schakelt tussen operationele vraagstukken, tactische keuzes en strategische discussies
• Bouwt aan een toekomstbestendige visie op digital commerce binnen Elektramat en weet deze te vertalen naar concrete prioriteiten, acties en meetbaar resultaat, met slimme inzet van technologie, AI en personalisatie