Manager Service

Als Manager Service bij Metos leid je de cruciale afdeling voor onderhoud en reparatie van grootkeuken foodservice-apparatuur. Je vergroot de klantgerichtheid, optimaliseert interne samenwerking en stimuleert een cultuur van verbondenheid en succes. Met jouw leiderschap versterk je niet alleen de interne organisatie, maar zet je ook een duidelijke koers uit voor groei en efficiëntie. Door het implementeren van strategieën voor procesoptimalisatie, communicatieverbetering en innovatie draag je direct bij aan het vergroten van het bedrijfsresultaat en het versterken van Metos’ marktpositie.
€80000 – €100000 per jaar
Mail mij deze vacature

 keer bekeken.

Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:

  • Afhankelijk van je achtergrond kent de rol een salarisbandbreedte van € 80 tot € 100k per jaar
  • 40 verlofdagen, namelijk 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van 40 uur
  • Andere uitstekende arbeidsvoorwaarden zijn bedrijfsfitness, een thuiswerkdag per week, uiteraard een perfecte lunchgelegenheid waar je smakelijk kunt eten, auto van de zaak en een aantrekkelijke onkostenvergoeding
  • Een cruciale rol waarin je direct impact hebt op de klanttevredenheid en operationele efficiëntie

Wat breng jij mee?

  • Bachelor of Master richting Bedrijfskunde
  • Tenminste 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een (technische) servicegerichte omgeving
  • Ervaring in het mensgericht managen van teams en het verbeteren van operationele processen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende belanghebbenden, intern en extern
  • Sterke analytische vaardigheden en cijfermatig inzicht om processen te optimaliseren en besluitvorming te ondersteunen
  • Wegens het internationale karakter van Metos is vloeiend Engels een vereiste  

"We zoeken een daadkrachtige leider die ons service- en onderhoudsteam naar een hoger niveau tilt en onze klantgerichtheid versterkt." - Sebastian, CTO

Wat ga jij doen?

Als Manager Service bij Metos ben je lid van het MT en sta je aan het roer van een essentiële afdeling die verantwoordelijk is voor het onderhoud en de reparatie van foodservice-apparatuur. Je bent eindverantwoordelijk voor deze afdeling. In deze functie heb je een totale span of control van 110 medewerkers, waarvan je 10 collega’s direct aanstuurt. Je team bestaat grotendeels uit monteurs, aangevuld met professionals in planning, tech support en onderdelenverkoop. Samen streven jullie naar operational excellence met een zero tolerance beleid voor kwaliteitsafwijkingen. Jullie missie is het garanderen van een effectieve en probleemloze werking van keukenapparatuur bij onze klanten, waarbij klanttevredenheid en efficiëntie centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

  • Aansturen en motiveren van het team om topprestaties te leveren en de hoogste servicekwaliteit te waarborgen
  • Verbeteren van werkprocessen en procedures om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen
  • Klanttevredenheid verhogen door interne en externe communicatie en samenwerking tussen afdelingen te verbeteren
  • Implementeren van klantgerichte oplossingen en initiatieven om te zorgen voor maximale klanttevredenheid en loyaliteit
  • Samenwerking tussen verschillende teams en afdelingen versterken, met onder andere aandacht voor het benutten van synergieën tussen warm- en koelsecties
  • Beoordelen, coachen en ontwikkelen van teamleden om hun potentieel te maximaliseren en hun vaardigheden voortdurend te verbeteren
  • Optimaal benutten van geavanceerde IT-systemen om processen te stroomlijnen en de klantbeleving te verbeteren
  • Waarborgen van een hoogwaardige klantbeleving, medewerkertevredenheid en optimale kwaliteitsbewaking door regelmatige bezoeken aan klanten, projecten en monteurs op locatie

Met jouw leiderschapskwaliteiten en focus op operationele excellentie in service speel je een sleutelrol in het bevorderen van de bedrijfsresultaten en het waarborgen van optimale klanttevredenheid bij Metos. Je bent een inspirerend voorbeeld op het gebied van mensgericht leidinggeven, waarmee je een positieve en productieve werkomgeving creëert

Over jouw nieuwe werkgever & collega's

Met 170 collega’s werkt Metos voor een indrukwekkend klantenbestand in diverse sectoren, waaronder horeca, overheid, defensie, retail, zorg en onderwijs. Van de Efteling, luxueuze 5-sterren hotels tot diverse UMC’s, Booking.com, en een aantal zeer prestigieuze en unieke opdrachtgevers. Metos ontwerpt, produceert en levert een compleet assortiment aan grootkeuken- en spoelkeukenapparatuur voor deze toonaangevende organisaties.

De ALI Group, van origine een familiebedrijf, vormt de basis voor een bedrijfscultuur bij Metos die zich kenmerkt door aandacht en respect, een sterk gevoel van verbondenheid tussen collega’s en een focus op duurzame werkgelegenheid. Binnen de groep zijn er volop kansen voor persoonlijke groei en duurzame inzetbaarheid, wat bijdraagt aan een stabiele en motiverende werkomgeving.

In deze open en collegiale sfeer zijn medewerkers trots op hun werk en werken ze samen aan innovatieve oplossingen. Vanuit het moderne pand in Deventer anticipeert het team voortdurend op klantbehoeften en streeft het ernaar het beste uit zichzelf te halen. Metos is vastbesloten haar marktpositie verder te verstevigen door continue innovatie en optimalisatie van processen en organisatie.

Sluit jij aan bij Metos om de smakelijke rol van Manager Service in te nemen?

  • Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure
  • Vanaf week 32 worden de eerste selectiegesprekken met ons gevoerd
Bedrijfsimpressie
Recruiter avatar

Wil jij meer weten over deze vacature of eens sparren over jouw loopbaan?

Ik ga graag met je in gesprek!

Het sollicitatieproces in het kort

Jouw sollicitatie en CV worden doorgenomen
Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie op je sollicitatie.
Maak persoonlijk kennis met je contactpersoon bij Eqib
Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je voor aan de werkgever.
Is er een match? Dan ga je op gesprek bij de werkgever

Na de gesprekken volgt er een talentscan of assessment.
Is dit positief?

Gefeliciteerd met jouw nieuwe baan!

Al bijna 20 jaar jouw HR Business Partner

Wil jij meer weten?

Neem contact met ons op.

Hengelo
Hazenweg 60
7556 BM Hengelo
Routebeschrijving
074 349 40 74

Deventer
Keulenstraat 21
7418 ET Deventer
Routebeschrijving
074 349 40 74

Zwolle
Grote Voort 207
8041 BK Zwolle
Routebeschrijving
074 349 40 74

Contact