Specialist Customer Support

Wat krijg jij?

  • Salaris max. € 3.371,- bruto (per vier weken/36 uur)
  • CAO Zoetwaren (vakgroep 9)
  • 25 vakantiedagen
  • Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw ambitie
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
  • Goede pensioenregeling
  • Fietsplan
  • Bedrijfsfitness
  • Elke vier weken een goedgevulde Bolletje tas

Wat heb je nodig?

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding
  • Starter of maximaal 3 jaar commerciële werkervaring
  • Ervaring met Microsoft AX en/of Marketingtracker is een pré
  • MS Excel en PowerPoint hebben voor jou geen geheimen

Jouw werkdag

Als Specialist Customer Support ben jij het aanspreekpunt voor de A-merk klanten van Bolletje als het gaat om de Customer Journey, Forecasting en Order Entry. Je werkt nauw samen met het Customer & Category Development Team om tijdig en goed te kunnen schakelen en klanten te informeren en te adviseren. Want jij signaleert commerciële kansen en weet wat er speelt bij jouw klanten. Je rapporteert aan de Manager Customer Support & Forecasting. Je hebt veel vrijheid om een eigen invulling te geven, maar mocht je ondersteuning nodig hebben van jouw manager, dan is hij er voor je!

Een ideale startersfunctie, maar ook een mooie verdiepingsslag als jij al ervaring hebt op bijvoorbeeld de commerciële binnendienst. Je krijgt namelijk de mogelijkheid om je in deze functie verder te ontwikkelen op verschillende disciplines; zoals sales, planning en marketing. Jouw kans om jouw kennis te verdiepen. Kortom, jij bepaalt jouw eigen koers!

Jouw team
Je komt te werken op de afdeling Customer & Category Development Team, bestaande uit de Manager Category & Customer Development team, 3 accountmanagers en 2 Customer Development collega’s. Daarbij ben jij de brug tussen de afdeling Customer Support, Forecasting en Order Entry. Jij informeert jouw collega’s en adviseert de verdere opvolging van de gemaakte afspraken met de A-merk klanten waaronder Albert Heijn, Jumbo, Plus & Coop.

Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rijtje:

  • Intern coördineren van gemaakte afspraken met klanten (factuurprijzen, actiekortingen en bonusuitkeringen)
  • Zorgen voor een gestructureerde en correcte vastlegging van klantinformatie en gemaakte afspraken
  • Ondersteunen in voorbereiding van klantgesprekken (bijv. het uitdraaien van omzetoverzichten, het opstellen van actievoorstellen en het zorgen voor monsters)
  • Vastleggen en invoeren van acties (van voorstel tot definitieve prognose) in de actieregistratie tool
  • Nabellen van actievoorstellen, het afstemmen van actieaantallen en het informeren van verschillende afdelingen over acties
  • Coördineren van de in-/uitstroom van verpakkingsaanpassingen in overleg met de productmanager
  • Het afstemmen van logistieke processen met klanten
  • Afhandelen van klachten van klanten
  • Zorgen voor een tijdige en juiste verwerking van facturen

Heb je een vraag?

Simone vertelt je graag meer

Waar ben jij sterk in?

Jij gaat een uitdaging niet uit de weg! Jij krijgt energie als je samen met het team weer een vraagstuk hebt kunnen oplossen! Jij bent sales gedreven, proactief en kan gemakkelijk schakelen. Je bent communicatief sterk en hebt de drive om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen een team dat er voor elkaar is en bovendien samen ook heel veel plezier maakt!

Jouw nieuwe werkgever

Bolletje is marktleider in Nederland op het gebied van ontbijt- en lunchproducten en heeft daarnaast ook een belangrijke positie op de markt van tussendoortjes en seizoensproducten. Het is een sterk groeiende en innovatieve organisatie met 2 locaties (Almelo en Heerde), waar ongeveer 450 medewerkers werkzaam zijn.

Bij Bolletje heerst een informele sfeer. Het gevoel van trots op het merk Bolletje is groot, dat uit zich door de manier waarop jouw collega’s over Bolletje vertellen. De dienstverbanden bij Bolletje zijn lang; medewerkers werken met veel plezier en passie voor Bolletje. Daarnaast kenmerkt Bolletje zich door haar toegankelijkheid, medewerkers uit alle lagen zijn bereid elkaar te helpen. Ontwikkeling wordt gestimuleerd; jouw inzet, en ideeën worden gewaardeerd!

‘Ik wil Bolletje!’ Jij ook? Neem dan vooral contact op met Simone!

  • Een talentscan maakt onderdeel uit van de procedure
Specialist Customer Support
Meer weten over deze vacature? Ik vertel je er graag meer over.
Stel mij gerust een vraag door een email te sturen of te bellen.

Het sollicitatieproces in het kort

Jouw sollicitatie en CV worden doorgenomen
Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie op je sollicitatie.
Maak persoonlijk kennis met je contactpersoon bij Eqib
Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je voor aan de werkgever.
Is er een match? Dan ga je op gesprek bij de werkgever

Na één of meerdere gesprekken, word je uitgenodigd voor een Talentscan of Assessment.
Is dit positief?

Gefeliciteerd, dan heb jij een nieuwe baan!

Niet wat je zoekt?

Kijk ook eens tussen deze vacatures of stuur je open sollicitatie via onderstaande knop naar ons toe. 

Specialist Customer Support

Almelo |
32 -
36 uur

Als Specialist Customer Support ben jij het aanspreekpunt voor de A-merk klanten van Bolletje als het gaat om de Customer Journey, Forecasting...

Projectmanager

Hengelo |
32 -
40 uur

Wil jij werken op ‘Championsleague’ niveau voor de mooiste en bekendste merken in Nederland en wereldwijd? Dan zit je als Projectmanager 3D...

Manager Inside Sales

Hengelo |
32 -
40 uur

Als Manager Inside Sales geef jij leiding aan het Customer Service team van Toppoint. Dit is een internationaal team dat bestaat uit...

Key Accountmanager

Rijssen |
38 uur

Als Key-Accountmanager Zuid-Nederland ben je verantwoordelijk voor de realisatie van de commerciële doelstellingen, waaronder de ontwikkeling van toegewezen accounts in het zuidelijk...

Wil jij meer weten?

Neem contact met ons op.

Hengelo
Hazenweg 60
7556 BM Hengelo
Routebeschrijving
074 349 40 74

Deventer
Keulenstraat 21
7418 ET Deventer
Routebeschrijving
074 349 40 74

Zwolle
Grote Voort 207
8041 BK Zwolle
Routebeschrijving
074 349 40 74

Contact