Jouw sollicitatie en CV worden doorgenomen
Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie op je sollicitatie.
Implementatie Consultant
Jouw rol als Implementatie Consultant
Woningcorporaties, gemeenten en bouwbedrijven helpen om grip te krijgen op hun vastgoeddata: daar werk jij aan bij TwinTopics. Als Implementatie Consultant begeleid je klanten persoonlijk bij de invoering van het TwinSpot-platform. Bij deze groeiende proptech scale-up combineer je projectleiding met inhoudelijk advies en zorg je dat actuele, betrouwbare data de basis wordt voor hun dagelijkse werk.
Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:
- Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring
- Een flexibel verlofbeleid op basis van vertrouwen, eigen verantwoordelijkheid en afstemming met je team
- Een passend mobiliteitsplan
- Een laptop en telefoon van de zaak
- Afwisselend werken bij klanten en op kantoor in Enschede, met thuiswerken in overleg.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen, ook richting een seniorrol
- Een hecht en gedreven team met korte lijnen en een informele werksfeer
Wat breng jij mee?
- Hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld vanuit bouwkunde, informatica of bedrijfskunde met kennis van informatiemanagement
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring in project- en/of implementatiemanagement, bij voorkeur binnen software of IT
- Praktijkervaring bij aannemers, bouwadviesorganisaties of leveranciers van bouwsoftware is een grote pre
- Sterk in plannen, organiseren en adviseren
- Voldoende IT-kennis om systemen en koppelingen te begrijpen
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Wat ga jij doen?
Als Implementatie Consultant ben jij de schakel tussen de klant, het softwareteam en support. Je brengt klantprocessen in kaart, vertaalt die naar een uitvoerbaar implementatieplan en begeleidt gebruikers, zodat zij met vertrouwen in TwinSpot aan de slag gaan. Je werkt zelfstandig, bewaakt de planning en signaleert risico’s tijdig. Daarbij zorg je voor heldere afspraken en houd je klanten en collega’s op de hoogte van de voortgang.
Het platform ontwikkelt zich verder. Jij maakt duidelijk wat mogelijk is en vertaalt ervaringen van klanten naar verbeteringen in het product en de implementatieaanpak.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Je begeleidt implementaties van kick-off tot livegang en bent het aanspreekpunt voor de klant, het softwareteam en collega’s die support verzorgen.
- Je onderzoekt werkprocessen, informatiebehoeften en gebruikersgroepen. Je bepaalt waar het platform waarde toevoegt en stemt benodigde systeemkoppelingen af.
- Je maakt samen met de klant en interne teams de implementatieplanning en opleidingsaanpak. Je bewaakt afspraken en schakelt bij knelpunten de juiste mensen in.
- Je organiseert stuurgroepoverleggen en informeert de klant en TwinTopics maandelijks over voortgang, knelpunten en vervolgstappen.
- Je kent het platform inhoudelijk, verzorgt/coördineert trainingen en begeleidt gebruikers bij de toepassing in hun dagelijkse werk.
- Je bespreekt mogelijkheden, beperkingen en vragen die nader onderzoek vragen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, geplande functionaliteit en wijzigingen in de planning.
- Je vertaalt klantvragen en ervaringen naar verbetervoorstellen voor het platform en de implementatieaanpak.
- Je stemt de overdracht vanuit sales af en zorgt met collega’s voor een goede onboarding van klanten.
Over jouw nieuwe werkgever & collega's
TwinTopics ontwikkelt software voor de bouw- en vastgoedsector. Hun TwinSpot-platform brengt vastgoeddata, documenten en werkprocessen samen in één digitale werkruimte. Het koppelt informatie uit bestaande systemen aan een digitale weergave van gebouwen. Zo werken woningcorporaties, gemeenten en bouwbedrijven vanuit dezelfde actuele informatie en kunnen zij beter beslissen over onderhoud, renovatie en verduurzaming.
De vastgoedsector digitaliseert en TwinTopics helpt klanten die verandering in de praktijk te brengen. Als Implementatie Consultant zorg je dat zij het platform daadwerkelijk gaan gebruiken. Je maakt deel uit van het deliveryteam en werkt nauw samen met de Informatie Specialist, de Product Owner en het ontwikkelteam van acht Software Engineers. Ook stem je regelmatig af met sales en de Product Manager. Samen vertalen jullie ervaringen van klanten naar verdere ontwikkeling van het platform.
Je werkt vanuit het Dolphiaklooster in Enschede. De sfeer is informeel en persoonlijk, met veel vertrouwen, ruimte voor eigen initiatief en aandacht voor jouw ontwikkeling.
