Jouw sollicitatie en CV worden doorgenomen
Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie op je sollicitatie.
Jouw rol als Service Planner & Coördinator
Technisch inzicht combineren met plannen, organiseren én klantcontact? Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden en zorgt dat monteurs goed voorbereid aan het werk kunnen. Daarbij gebruik je jouw technische inzicht en een klantgerichte instelling om vraagstukken te analyseren en klanten en collega’s waar mogelijk op afstand verder te helpen.
Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:
- Een salaris tot € 4.583,- per maand o.b.v. 40 uur
- Een afwisselende en uitdagende functie binnen een internationale organisatie
- Veel verantwoordelijkheid binnen de serviceorganisatie
- Ruimte voor eigen initiatief
- Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
- Een enthousiast team met korte communicatielijnen
- Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek
Wat breng jij mee?
- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting
- 2 a 3 jaar ervaring binnen service, onderhoud, werkvoorbereiding of technische coördinatie
- Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pré
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office
Wat ga jij doen?
Als Service Planner & Coördinator zorg jij ervoor dat de servicewerkzaamheden efficiënt worden voorbereid, gepland en uitgevoerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen en houdt overzicht over de inzet van servicemonteurs in binnen- en buitenland. Daarbij kijk je verder dan alleen de planning: je analyseert technische vraagstukken met een klantgerichte instelling en bepaalt welke vervolgactie nodig is.Je zorgt bovendien dat monteurs beschikken over de juiste onderdelen, materialen en documentatie. Waar mogelijk ondersteun je klanten en servicemonteurs op afstand bij het oplossen van technische problemen. Je houdt de voortgang en beschikbare capaciteit in de gaten en schakelt met verschillende afdelingen binnen de organisatie.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en serviceverzoeken
- Inplannen van servicemonteurs voor werkzaamheden in binnen- en buitenland
- Analyseren van storingen en bepalen van de juiste vervolgactie
- Verzorgen van de werkvoorbereiding, inclusief onderdelen, materialen en documentatie
- Bewaken van de voortgang, capaciteit en planning van serviceprojecten
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen
- Samenwerken met Engineering, Projectmanagement, Sales, Productie en Inkoop
Over jouw nieuwe werkgever & collega's
Jouw nieuwe werkgever is een internationale marktleider in automatiseringsoplossingen voor de foodindustrie. De organisatie ontwikkelt, produceert en installeert hoogwaardige machines, complete productielijnen en softwareoplossingen voor de vlees- en voedingsmiddelenindustrie. Daarnaast worden klanten wereldwijd ondersteund met service, onderhoud, spare parts en technische ondersteuning.
De vestiging in Rijssen
Vanuit Rijssen wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve projecten voor klanten over de hele wereld. Samen met collega’s binnen de internationale organisatie worden betrouwbare oplossingen gerealiseerd die bijdragen aan efficiënte, veilige en duurzame voedselproductie. Binnen de organisatie werk je samen met onder andere Engineering, Projectmanagement, Sales, Productie en Inkoop.
